“投資5個億的永仁玫瑰陽光城·陽光康養園度假社區二期項目，僅用12天就完成了項目工程施工許可等行政審批事項辦理，大大節省了企業的時間成本。”近日，永仁縣政務服務管理局相關負責人向駐縣政府機關紀檢監察組匯報政務服務存在問題整改情況時介紹道。
今年來，永仁縣紀委監委主動出擊，圍繞構建“親”“清”政商關系，聚焦政務服務這一關鍵環節，采用日常監督、“蹲點式”監督、“嵌入式”監督等“室組企”聯動監督方式精準開展監督，有效促進優化營商環境各項政策措施落地見效。
為有效突出監督的針對性和精準性，該縣紀委監委突出問題導向和目標導向，組建優化營商環境監督治理專項工作組，聯合駐縣政府機關紀檢監察組、縣政務服務管理局組成工作專班開展“三走三找”活動（走進企業找服務、走進基層找需求、走進窗口找問題），集中圍繞政務服務中“審批協調難、落實難、審批流程多、審批速度慢；窗口人員服務態度差、臉難看、辦事推脫、吃拿卡要、以權謀私；黨員干部與中介組織利益勾連、政商關系‘不親’和‘不清’”等方面問題開展監督。
同時，縣紀委監委督促指導縣政務服務管理局、縣自然資源局、縣住房和城鄉建設局等39個有行政審批權限的部門聯合會商，集中對審批事項進行全面清理精簡，推進政務服務事項標準化集成化，明確政務服務事項范圍，建立目錄審核制度，健全動態管理機制。在政務服務事項名稱、編碼、依據、類型等基本要素相同的基礎上，實現受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、辦理時限、辦理結果統一，為“無差別受理，同標準辦理”和跨域通辦創造條件。
截至目前，全縣共1366個事項進駐縣政務服務中心，實行“一張清單管邊界，一顆印章管審批”，推行“一照多址”“證照分離”改革，采取并聯審批方式，壓縮審批時限、提高審批效率，實現了“只進一扇門，能辦所有事，最多跑一次”。今年以來，全縣精簡審批事項134項、審批股室54個、精簡人員74人，辦結時限縮短72%。
“不用我們自己跑，工作人員主動上門服務。辦理同樣的業務以前要兩三個月，現在12天就完成了審批。”永仁縣某文化旅游有限公司項目負責人滿意地說道。通過有效監督，該縣政務服務管理局轉作風提效能，積極踐行“把服務企業送到離市場最近的地方”的理念，創新成立“陽光代辦”中心，打造出“一條龍審批、一站式服務、零費用代辦”品牌，變“被動審批”為“主動服務”，全面提升政務服務標準、質量和效能。
為拓寬監督渠道，鼓勵全社會參與監督，該縣開通投訴舉報電話、設立“辦不成事”反映窗口，讓“難辦的事”辦得了、“辦不成的事”辦得成。并且嚴肅查處窗口工作人員“吃拿卡要”“勾結黑中介”等作風和腐敗問題，做到清廉政務人人參與、全民共建。
駐縣政府機關紀檢監察組定期不定期通過電話抽查、登錄云南省政務服務網上大廳等方式對縣政務服務中心39個進駐部門、128個辦事窗口進行“嵌入式”工作紀律檢查和日常監督檢查，督促39家單位“一把手”到窗口“體驗式”坐班，直接參與審批服務事項。
“接下來，我們將持續聚焦企業、群眾的‘急難愁盼’，督促相關部門進一步優化服務，錘煉更加務實的作風，打造更加優良的營商環境。”該縣紀委監委相關負責人表示。（李文艷 || 責任編輯 宋凱文）