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監督故事 | 老百姓的錢一分也不能少

發布時間:2022-11-01 17:25:17   來源:麗江市紀委監委

“劉組長,我就是那個舉報縣醫院找零少了8分錢的老和,昨天他們把錢補給我了,院領導還給我道歉了,我都不好意思了呢,為這點小事給你們添麻煩了。”

這天上午,一位面容清瘦的老人來到玉龍縣紀委監委駐縣衛健局紀檢監察組表達感激之情。

一周前,駐縣衛健局紀檢監察組收到了一封舉報信,投訴玉龍縣人民醫院門診掛號收費找零少找了8分錢。錢雖少,但關系到老百姓利益問題,該紀檢監察組立即著手進行調查核實。

“您好,請問您在縣醫院就診交費的時候有沒有遇到不找零或少找的情況?”該紀檢監察組工作人員來到縣醫院門診收費大廳,詢問了幾位正在排隊繳費的患者,得到的答復都是沒有發生過這種情況。

該紀檢監察組一行又來到縣醫院財務室,向財務室負責人和某說明了來意。和某聽完后臉微微有點發紅,搓著兩只手說:“我們以前的掛號費是5元,后來為了響應國家減免政策性收費相關政策,就降到了4.42元……”

原來,惠民降費后,對于用現金支付需要找零的患者,玉龍縣人民醫院都會找給他們8分錢的硬幣,可能有些人覺得攜帶麻煩,就直接放在收費室柜臺上走了。后來縣人民醫院就在收費窗口旁邊放了一個盤子,里面放上一些硬幣,需要找零的就自己在盤子里取。此次收到老人的5元錢后,收費員找給老人0.5元,沒有講清楚具體情況,導致老人少找了8分錢。

“群眾利益無小事,老百姓的錢,一分都不能少。”在該紀檢監察組的督促下,縣醫院及時對少補的零錢進行了退賠,并要求相關人員在院黨組會上就工作作風問題作出檢討,教育全院干部職工引以為戒,切實轉變作風、提升服務質效。

一直以來,玉龍縣紀委監委在推進醫德醫風建設中始終靠前站位,緊盯“關鍵少數”、重點崗位以及醫療服務、惠農資金落實等方面存在的問題,深入基層一線,開展體驗監督、靶向監督、專項監督,打造監督“直通車”,做細做實日常監督,聚力推進清廉醫院建設。

同時,縣紀委監委不斷暢通信訪舉報渠道,強化監督執紀,“小切口”整治民生領域問題,著力解決群眾“急難愁盼”問題,保障黨和國家惠民政策落地見效,不斷增強廣大人民群眾的獲得感和幸福感。(玉龍縣紀委監委舒慶梅  劉永華 || 責任編輯  王蕾)

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